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1. Nos prix n'incluent pas les frais de transport , ils sont à ajouter. Pour plus de renseignements voir le lien ici .
2. Les délais de livraison une fois votre commande effectuée sont indiqués sur cette page
3. Les modalités de payement s'effectuent par carte de crédit (au moyen d'un organisme bancaire tierce), contre remboursement si applicable (voir pt. 6), ou sur facture à l'avance.
4. Si un article commandé n'est plus livrable , nous créditons le prix de l'article en cas de paiement à l'avance et nous recalculons les frais de port. Voir condition de commande.
5. Hors Suisse tout nos prix sont sans taxes ni frais de douanes. Les taxes et frais de douanes sont fixés et encaissés par le pays de destination lors de la réception des marchandises.
6. Les commandes effectuées avec paiement contre remboursement sont soumises à conditions : une confirmation téléphonique du client peut être requise. Nous nous réservons ainsi le droit de vous contacter dans les plus brefs délais pour confirmer vôtre commande.
Nous nous réservons le droit en cas d'abus de ne pas valider une commande avec ce moyen de payement.
7. Une garantie de 7 jours pour défaut de fabrication est accordée à chaque vêtement. Elle ne couvre en aucun cas l'usure, ou une mauvaise manipulation du vêtement. En cas de défaut de fabrication ou de vices cachés, voici les démarches à suivre:
A. Se procurer le No de retour obtenu par email : info@genevashop.ch ou par téléphone +41 22 320 32 45 auprès de notre service après vente.
B. Inscrire le No de retour sur l'emballage d'origine en y joignant la copie de la facture.
C. Envoyez à vos frais le vêtement à :
Attention si vous ne suivez pas la marche à suivre nous ne pourrons vous donner satisfaction.
Nous vous renverrons dans les plus brefs délais à nos frais un vêtement de modèle identique ou s'il n'est plus disponible nous vous rembourseront la somme débitée sur la facture originale.
8. Genevashop.ch s'engage à ne pas céder à un tiers les informations liées aux achats des internautes ainsi que leurs coordonnées. Vous pouvez à tout moment modifier ces données par téléphone ou email.